Eu lembro perfeitamente da primeira vez que topei com a palavra “remarketing”. No início, me pareceu só mais um termo técnico no universo do marketing digital. Mas, conforme fui acompanhando campanhas e resultados, percebi que existe algo quase mágico nesse processo de trazer usuários de volta para o funil. Por curiosidade (e necessidade, confesso), comecei a aprofundar minha experiência em remarketing, e hoje vejo como ele mudou a performance das empresas que atendo, principalmente quando alinhado ao trabalho estratégico da Arttico.
Por que remarketing virou peça-chave nas campanhas?
Em algum momento, quase todo mundo já reparou naqueles anúncios de produtos que, depois de acessar um site, começam a aparecer em todo lugar. Se isso já aconteceu com você, saiba: esse é o remarketing em ação. Na prática, a técnica permite impactar um visitante que demonstrou interesse anterior pelo serviço ou produto. Em vez de buscar sempre novos visitantes, potencializamos o que já existe, aquele público quase pronto, mas ainda indeciso.
Cada contato é uma chance real de fechar negócio.
Essa abordagem reduz o famoso desperdício de verba com anúncios. Afinal, os anúncios são direcionados a pessoas que já sabem quem você é. Em muitos casos —, e aqui falo por experiência própria, a conversão pode ser quatro, cinco ou até dez vezes maior usando remarketing do jeito certo, especialmente em operações profissionais como a realizada pela Arttico.
Como funciona o remarketing na prática?
Muitas pessoas acham que o remarketing é automático, quase um “deixar rodar e esperar”. Mas está longe disso. O primeiro passo, claro, é instalar pixels de rastreamento nas páginas do site. Esses pequenos códigos acompanham exatamente quem interagiu, até onde foi, em que categoria navegou e, mais importante, quando saiu sem converter.
Depois disso, o segredo está em segmentar de acordo com comportamentos específicos. Mostrar o mesmo anúncio para todo mundo raramente oferece bons resultados. Personalizar as campanhas faz sentido e aumenta o retorno. Já tive casos em que um simples ajuste na comunicação, trocar um desconto por uma informação extra no anúncio, elevou em 20% as conversões de remarketing.
Estratégias de remarketing que realmente geram conversão
Todo mundo quer saber aquela receita de bolo, certo? Mas o que funciona deliciosamente bem num negócio pode passar despercebido em outro. Separei aqui as táticas que mais funcionaram para mim e que fazem parte do dia a dia em campanhas de performance da Arttico.
- Segmentação temporal: Não é toda pessoa que sai do seu site hoje que vai comprar amanhã. É preciso ajustar os prazos dos públicos, impactar imediatamente quem quase comprou, mas também reengajar quem sumiu há semanas, com uma oferta ou mensagem diferente.
- Anúncios dinâmicos: Já percebeu quando um anúncio mostra exatamente o produto visto antes? Essa personalização costuma aumentar (e muito) a taxa de retorno, principalmente em varejo e serviços digitais.
- Exclusão de quem já converteu: Não jogue dinheiro fora! Eu sempre configuro listas para remover clientes que já finalizaram a ação pretendida. Foque só no público que ainda precisa ser convencido.
- Mudança de criativo: Repetição cansa. Eu costumo atualizar banners e chamadas com frequência, pequenas variações fazem toda a diferença ao longo de 30, 60, 90 dias.
- Aproveitamento de diferentes canais: Remarketing não precisa ficar preso apenas à rede de pesquisa ou display. Instagram, Facebook, YouTube e até e-mail marketing também entram no jogo. Cada plataforma tem sua força e público específico.
Erros comuns e o que evitar em remarketing
Nenhuma estratégia está a salvo de escorregões. Um erro que vejo constantemente é bombardear o usuário com anúncios repetitivos: isso gera rejeição. Outro problema é apostar apenas em lances automáticos, sem testar públicos diferentes ou ajustar orçamentos conforme a campanha evolui.
Muitos também esquecem de ajustar segmentações, deixando rodar anúncios para quem já comprou, desperdício puro. O remarketing exige acompanhamento de perto, análise diária e mudanças rápidas sempre que o ritmo da campanha muda. Treinar o time, testar diferentes formatos e analisar relatórios é fundamental, como a própria equipe da Arttico faz diariamente.
Como medir o sucesso do remarketing?
Geralmente, um dos primeiros indícios de sucesso é o aumento nas taxas de conversão, seguido pela diminuição do custo por venda ou lead. Na minha experiência, campanhas bem segmentadas de remarketing geram resultados positivos em poucas semanas. Mas, claro, há sempre variáveis, sazonalidade, criativo, tipo de produto, que influenciam os dados.
Gosto de olhar para esses indicadores:
- Taxa de conversão da campanha de remarketing vs. campanhas tradicionais
- Custo por aquisição (CPA) em cada segmento
- Retorno sobre investimento em mídia (ROAS)
- Tempo médio do usuário até converter (dias, visitas, interações etc.)
Números não mentem, mas precisam de contexto.
É por isso que um acompanhamento de performance detalhado faz tanta diferença. Se quiser saber mais sobre esse monitoramento, recomendo acompanhar os artigos da categoria performance.
Remarketing aliado a estratégias personalizadas
Quando falo de remarketing, não consigo separar do painel de estratégias personalizadas. Um trabalho focado apenas em repetir anúncios acaba virando ruído. Mas, integrado à jornada do cliente e entendendo cada parte do funil, faz todo sentido.
Na Arttico, sempre buscamos estudar o perfil do público, entender as necessidades e adaptar a mensagem no remarketing de acordo com as situações: abandono de carrinho, download interrompido, cadastro iniciado, pesquisa sem finalizar... Cada comportamento pede uma campanha específica.
Estratégias desse tipo estão sempre alinhadas à análise profunda do negócio. E, sinceramente, os melhores resultados de remarketing que já vi vieram desse casamento entre dados, personalização e monitoramento contínuo. Se quiser saber mais sobre estratégias de negócios digitais, vale conferir a seção de estratégia e gestão de tráfego.
Pensando além: remarketing e a experiência do cliente
Um ponto que não posso deixar de compartilhar: remarketing também influencia na percepção da marca. Se feito com equilíbrio, mostra cuidado, atenção e inteligência. Se exagerado, afasta de vez. O segredo, para mim, está em manter um contato útil, sem ser invasivo. Oferecer valor, dicas ou benefícios reais faz o usuário olhar sua marca com outros olhos.
Na Arttico, a experiência do cliente sempre vem em primeiro lugar. E isso ainda devolve um aumento de fidelização, indicando que remarketing também pode servir para fortalecer relacionamentos além da conversão imediata.
No fim das contas, as estratégias de remarketing são ferramentas potentes, mas o resultado depende do cuidado no uso. Com dados, bom senso e criatividade, o caminho fica mais simples.
Se você está pensando em transformar os resultados da sua empresa, te convido a conhecer nosso trabalho, se aprofundar nos cases como este aqui e conversar com nossos especialistas. O remarketing certeiro é o que separa visitantes esquecidos de clientes fiéis.
FAQ: Perguntas frequentes sobre remarketing
O que é remarketing e como funciona?
Remarketing é uma estratégia que consiste em impactar pessoas que já visitaram seu site ou interagiram com sua marca através de anúncios personalizados, exibidos em diferentes canais digitais. O funcionamento envolve a instalação de tags ou pixels que coletam dados de navegação, permitindo a exibição de mensagens específicas para quem ainda não finalizou uma conversão. Assim, a marca “lembra” o usuário sobre seu interesse anterior para estimular o retorno e a conclusão da ação.
Quais são as melhores estratégias de remarketing?
Existem várias formas de aplicar remarketing, mas, na minha experiência, as mais eficazes envolvem segmentação de público por comportamento, personalização da mensagem, uso de criativos dinâmicos, exclusão de quem já converteu e multicanalidade. Também é importante ajustar os períodos de exibição, renovando constantemente as peças para evitar saturação.
Vale a pena investir em remarketing?
Sim, na maioria dos casos o remarketing apresenta resultados muito superiores a campanhas voltadas apenas para novos usuários. Ele aproveita o interesse já existente, reduz custos e aumenta a chance de conversão. Mas, claro, sempre depende de planejamento e acompanhamento criterioso para evitar desperdícios e garantir impacto positivo.
Como aumentar conversões com remarketing?
Para aumentar conversões, o segredo está na personalização e na segmentação. Mensagens precisas, ofertas alinhadas ao estágio do funil e atenção ao timing fazem toda a diferença. Também recomendo testar formatos, controlar a frequência e usar dados de performance para aprimorar todo o processo, algo que valorizo muito no trabalho da Arttico.
Quais ferramentas usar para remarketing eficaz?
As principais plataformas de anúncios digitais já oferecem opções ótimas para remarketing. Além disso, ferramentas de automação de marketing e análise de dados podem enriquecer a estratégia, integrando diferentes canais e oferecendo relatórios detalhados. O importante é garantir sempre o controle sobre listas, mensagens e públicos impactados.
